Die EC-KAC Betriebs GmbH nimmt im Vorfeld der Saison 2024/25 eine vollumfängliche Umstellung des digitalen Ticketingsystems vor und wechselt im Zuge dessen auch den entsprechenden Anbieter. Nach Abschluss dieses Prozesses erfolgt die Verlängerung von bestehenden Abonnements, erst danach werden Einzelkarten für Heimspiele der Rotjacken im neuen Spieljahr verfügbar sein. Angepeilte Startzeitpunkte hierfür sind Anfang August (Pre-Season), Mitte August (Champions Hockey League) und Anfang September (win2day ICE Hockey League).