Trotz der innerstädtischen Lage der Heidi Horten-Arena steht mit dem Auto anreisenden Besucher/innen von Heimspielen des EC-KAC rund um die Spielstätte eine Vielzahl an Parkplätzen zur Verfügung.

Mit Beginn der Saison 2020/21 änderte die Klagenfurter Messe Betriebsgesellschaft mbH als Betreiberin der Parkflächen rund um die nunmehrige Heidi Horten-Arena das Parkplatzmanagement. Die Einfahrten zum Messegelände sind seither nicht mehr mit Personal an den Schranken besetzt, Besucher/innen ziehen ihr Parkticket nun direkt beim Automaten am Schranken. Bei der Abreise kann das Ticket entweder an den Parkkassen oder (mittels Bankomat- oder Kreditkarte) auch direkt am Terminal am Schranken vom Fahrzeug aus bezahlt werden.

Aus gegebenem Anlass weist die Klagenfurter Messe Betriebsgesellschaft mbH zudem darauf hin, dass Eishockeyfans, die ihre Fahrzeuge im Parkhaus oder auf der Freifläche im Bereich Vergnügungspark abstellen, bei der Abreise neben dem Nord- auch das Süd-, das West- und das Süd-West-Tor zur Verfügung stehen, die in der Regel wesentlich weniger stark frequentiert sind.

Der Zutritt zur Heidi Horten-Arena ist für Hallenbesucher/innen durch sämtliche sechs Zugänge (drei am Nordeingang, zwei am Südeingang, einer am Westeingang) möglich. Im Sinne gleichmäßig verteilter Publikumsströme wird empfohlen, den am jeweiligen Ticket aufgedruckten Zugang zu wählen.

Zur Orientierung in der Spielstätte selbst finden Hallenbesucher/innen in den Foyers im Norden und Süden Übersichtstafeln. Die Sektorenbezeichnungen sind auch folgenden Grafiken zu entnehmen (Vergrößerung per Mausklick).